{"id":90088,"date":"2025-02-15T13:32:09","date_gmt":"2025-02-15T12:32:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dev.promoculture.lu\/web\/produit\/non%20class\u00e9\/la-vente-commence-quand-le-client-dit-non\/"},"modified":"2026-03-24T16:43:54","modified_gmt":"2026-03-24T15:43:54","slug":"la-vente-commence-quand-le-client-dit-non","status":"publish","type":"product","link":"https:\/\/dev.promoculture.lu\/web\/produit\/entrepreneuriat\/management\/la-vente-commence-quand-le-client-dit-non\/","title":{"rendered":"La vente commence quand le client dit non"},"content":{"rendered":"

Comment exercer le m\u00e9tier de commercial lorsqu’on sait qu’une large majorit\u00e9 de clients indiquent qu’ils disent non quatre fois avant de dire oui ?<\/strong><\/p>\n

Personne n’aime s’entendre dire non. Le pouls s’acc\u00e9l\u00e8re, l’adr\u00e9naline se lib\u00e8re. Renoncer ou poursuivre au risque de faire face \u00e0 une nouvelle d\u00e9convenue ? Pas simple.
\nC’est pourtant l’un des principaux dilemmes, quasi quotidiens, du commercial. Dans ce m\u00e9tier, l’\u00e9chec est l\u00e9gion, et la victoire ne s’acquiert qu’au prix d’une capacit\u00e9 toute particuli\u00e8re \u00e0 surmonter les obstacles et \u00e0 se d\u00e9passer.
\n\u00ab Lorsque je recrute mes \u00e9quipes de commerciaux, je recherche les cicatrices. Car, plus que tout autre attribut, elles racontent la capacit\u00e9 d’un individu \u00e0 rebondir apr\u00e8s une blessure ou un \u00e9chec \u00bb, explique Virginie Haas.
\nPourquoi un client dit-il non ? Quelles m\u00e9thodes et comp\u00e9tences d\u00e9velopper pour mieux relever ces d\u00e9fis ? En quoi une culture de la vente dans l’entreprise, pr\u00e9requis \u00e0 une v\u00e9ritable culture client, contribue-t-elle \u00e0 l’audace et \u00e0 l’efficacit\u00e9 commerciale ?
\nAu travers de nombreux exemples v\u00e9cus et de m\u00e9thodes \u00e9prouv\u00e9es, l’autrice propose des pistes concr\u00e8tes pour cheminer vers le succ\u00e8s.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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